圣都装饰施工不符设计且拒不整改
网友保保_6592aa8e
西安圣都装修 施工与设计不符 大板接缝起翘 拒不整改 事实与经过： 1. 2023年9月左右，我委托西安圣都装修公司对本人房屋进行旧房翻新，签订正式装修合同并按约支付工程款。 2. 2024年8—9月整体完工。一楼靠墙大板（约7m高×5m宽）从完工起即与设计图严重不符：设计要求留宽缝，实际施工缝隙极窄、工艺粗糙，现场观感极差。 3. 自完工至今，我多次向圣都售后、项目经理、设计师反馈，要求按设计整改接缝问题。对方虽口头答应，但每次处理都敷衍了事、越修越差，最终直接推诿、拖延，问题不了了之。 4. 因质量问题一直未解决，该房屋至今无法入住、长期空置。 5. 2026年*期，该靠墙大板接缝处已明显起翘、开裂、变形，严重影响结构与美观，属于典型施工质量不合格。 6. 再次多次正式反馈后，西安圣都装修公司仍无人响应、无人到场处理、拒不承担售后责任，态度消极、严重违约。 投诉问题： - 施工质量严重不合格（大板接缝工艺错误、后期起翘开裂） - 实际施工与设计图纸严重不符 - 售后不作为、多次投诉推诿扯皮、拒不整改 - 违反合同约定及《消费者权益保护法》，严重侵害消费者权益 投诉请求： 1. 要求西安圣都装修公司在派专业人员到场，按原设计图纸及*装修施工规范，无偿对一楼靠墙大板进行彻底返工/重做，直至接缝*整、不开裂、不起翘、观感合格。 2. 对因施工质量问题导致我房屋长期空置无法入住的损失，依法予以合理赔偿（或按合同约定承担违约责任）。 3. 要求圣都公司就拖延、敷衍、拒不履行售后义务的行为作出书面说明与道歉。 4. 若到期仍不处理或处理不合格，我将依法向市场监管、住建部门及法律途径进一步维权，并保留追究其全部损失的权利。
投诉进度
