我于23年2月与圣都家居装饰有限公司南京分公司签订全屋装修合同，23.7竣工。截止目前出现若干问题： 1. 书柜底板变形，与地面接触处未封胶。 2. 橱柜门缝上下宽度不一，内部裂口。 3. 出柜与吊顶尺寸不符，接缝处歪的。 4. 卫生间防水不过关（防水只刷了一遍，地漏与下水管未完全对准），地面漏水。 5. 墙面起泡、发霉，墙面漆脱落。踢脚线起泡，内部发霉。 6. 厨房吊顶扣板裂开。 7. 院子地砖下雨出现盐碱，墙砖顶部不封。 8. 项目经理施工中多次要求增项、增加费用（扣板异形加钱，墙面要求增加挂网等）。 9. 网线接的不通畅，严重影响日常使用。（邻居网很顺畅，所以不是移动的问题，事网线接的问题）。 10. 开荒保洁鬼糊鬼，装修手印、灰尘都不能清除干净。 诉求：赔偿3万元。

我于2034.4.3交了意向金，当时用虚假工抵房的营销套路叫人交意向金才有资格选房 4.4日现场选了房 强制给你把意向金一万五转成了装修五万九千八套餐定金 强制性消费 不给你退，那边也不给你回复信息，现要求退还一万五的钱（广州）

24年3月17日，我与圣都家居装饰公司签订装修合同，签合同当天，我与圣都方从下午六点多一直就合同问题讨论到近24点，我期间多次提出返回再考虑一下，但是圣都方不断劝导我尽快敲定，不需要再考虑，我最终被诱导签下合同。后续我经市场对比后发现圣都家居装饰公司相较于其他同类公司报价较高，此时合同还在审核阶段，圣都家居装饰公司并未盖章，双方合同未成立。我立即联系圣都家居装饰公司通知要撤销签订合同，圣都家居装饰公司明确此时合同并未盖章，但却要按照合同第十七条主张合同金额10%的违约金，还要额外主张4000元的设计费，并通知我们除这两项费用外还要扣除58886金额。时至今日，圣都家居装饰公司仍未退回任何款项。 我是2024年3月17日晚上23点签订的合同，距离要求撤销合同尚未超过40小时。圣都家居装饰公司并未产生任何实际损失。而且、合同条款也系格式条款，圣都家居装饰公司并未尽到合理的提示义务，哪怕合同成立也不应成为合同的部分，更何况目前合同还未成立。 圣都家居装饰公司至今扣留五万八千余元，消极与我们沟通，我们请求立即退还全部款项。

装修公司员工出设计方案，业主改造装修，过程中，敲了多处承重墙，遭投诉并停工，第三方鉴定，加固，导致一大笔费用，设计没用上，复原了墙体，设计师拒不承担责任，还另收管理费8千，还没有开始操作施工，要求退还管理费遭拒绝，我的诉求，返还设计费5千，管理费8千，设计有误导致整改的费用2万多，精神损失费1万，共计4万3，返还给我

本人于2024年1月21日与圣都签订装修合同，之后于市场上经过对比发现圣都相对于其他装修公司缺乏性价比，就与圣都商议以自己购买主材的形式进行半包，沟通后发现如果本人不选择圣都所提供的主材，我还得承担减项金额的5%做为管理费给到圣都，这属于霸王条约，这种不公平，不合理的条约对于消费者而言是加重了消费者的责任。而且圣都不允许我对所有的主材进行减项。 根据《消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 根据《消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 在方案未定，设计图、施工图未出，对圣都未造成任何实质性损失的情况下。我在此诉求与圣都解除合同并退还我所交所有工程款。

合同编号:HT****20****22****42 承包人（以下简称乙方）：圣都家居装饰有限公司广州分公司 地址：【 广州市天河区马场路16号201房 】 电话：400-111-5699 投诉问题： 淘金半山御庭工地问题，装修已快一年，仍未完工！ 不断浮现各种问题 3月9日上门勘察遗留问题-越秀区淘金半山御庭御庭北座3010 工程安全隐患 1.烟机插座悬挂着，未固定，经多次争取，才上挂处理 2.燃气表，炉灶装在厨房，不存在设计的美感 3.全屋墙漆划痕，天花脏污，多处油漆开裂 4.客厅阳台超级大管道裸露，未进行处理 5.主卧衣柜遗漏全身镜 6.入户柜设计问题，需返工 7.工程开始承诺的摄像头、投影幕布安装，一直未落实 8.全屋脏污，该司总部连清洁都不愿打扫

和杭州圣都装修沟通以后，缴纳2000元意向金（对方解释说，达成合作之后可以抵扣货款），必须先交意向金对方才开始设计装修方案，但是方案出来之后，不满足我的需求，双方没有达成合作，没有达成合作对方拒绝退款。 （没有签订合同，但是有付款记录和聊天记录）

合同编号:HT****20****22****42 承包人（以下简称乙方）：圣都家居装饰有限公司广州分公司 地址：【 广州市天河区马场路16号201房 】 电话：400-111-5699 投诉问题： 淘金半山御庭工地问题，装修已快一年，仍未完工！截止2024年2月27日，仍有以下问题！ 1、卧欧派定制的浴室柜，台面的挡水条，工艺极差，玻璃胶也打的极丑。需要尽快换掉重新安装。 2、工期延误问题（包括软装进度和硬装进度），公司要给出合理赔付周六前。 承包人（以下简称乙方）：圣都家居装饰有限公司广州分公司 地址：【 广州市天河区马场路16号201房 】 电话：400-111-5699 0227剩余的问题，经进一步与设计师及项目经理复盘如下：（已投诉一个月，拖拖拉拉仍未解决） 1.挡水条的整改时间。预计今日内同步； —— 2.抽烟机插座需固定问题，及橱柜灯带不亮事宜； ——①烟机插座固定的方式，本周五上午硬装设计师、项目经理与叶女士三方一起现场沟通落实处理；②橱柜灯带不亮事宜，@王从汉 @钟伟南 周五一起上门核实，是安装问题还是操作问题，若是安装问题安装同事现场跟进整改，若是操作问题，则同步操作方法。 3.现有柜子已安装，上述提到的墙漆修复事宜。周五上门项目经理协助跟进。 4.小孩房排水管，2月26日已切断，周五硬装设计师、项目经理一起上门处理。 5.定制柜面遗留污迹，无法擦除。请跟进周五上门处理。

2023年12月10日 在圣都家装进行了量房和初步设计的服务。12月24日，我到闵行旗舰店了解详细的配套服务和报价，在过程中，设计师、经理以及介绍人—链家工作人员要求我支付至少2000元意向金表达对设计师付出的肯定，并承诺后续如果不委托圣都进行家装服务，可以原路退还意向金。我因害怕现场纠纷，付了2000元意向金。后续在12月28日，我决定不委托圣都家装，并申请返还意向金。圣都公司设计师答应返还，并承诺一周内赔付到账。至今还未收到退款，设计师声称因公司内退款流程领导不审批，以此为由 出尔反尔 不返还意向金

17年9月在浙江圣都装饰有限公司杭州分公司总包了位于转塘绿城之江一号的房子装修工程，花费30万元。现在因为墙边放的桌子搬走才发现墙皮泛黄脱落，返碱受潮严重导致地板发霉发黑。售后上门后只愿意处理受损墙面，现要求对地板同时做出赔偿并将全屋是否使用海沙进行检查检测，将所有问题都解决掉，并恢复原样。同时对圣都装饰做出处罚。

我于23年2月与圣都家居装饰有限公司南京分公司签订全屋装修合同，23.7竣工。截止目前出现若干问题： 1. 书柜底板变形，与地面接触处未封胶。 2. 橱柜门缝上下宽度不一，内部裂口。 3. 出柜与吊顶尺寸不符，接缝处歪的。 4. 卫生间防水不过关（防水只刷了一遍，地漏与下水管未完全对准），地面漏水。 5. 墙面起泡、发霉，墙面漆脱落。踢脚线起泡，内部发霉。 6. 厨房吊顶扣板裂开。 7. 院子地砖下雨出现盐碱，墙砖顶部不封。 8. 项目经理施工中多次要求增项、增加费用（扣板异形加钱，墙面要求增加挂网等）。 9. 网线接的不通畅，严重影响日常使用。（邻居网很顺畅，所以不是移动的问题，事网线接的问题）。 10. 开荒保洁鬼糊鬼，装修手印、灰尘都不能清除干净。 诉求：赔偿3万元。

我于2034.4.3交了意向金，当时用虚假工抵房的营销套路叫人交意向金才有资格选房 4.4日现场选了房 强制给你把意向金一万五转成了装修五万九千八套餐定金 强制性消费 不给你退，那边也不给你回复信息，现要求退还一万五的钱（广州）

24年3月17日，我与圣都家居装饰公司签订装修合同，签合同当天，我与圣都方从下午六点多一直就合同问题讨论到近24点，我期间多次提出返回再考虑一下，但是圣都方不断劝导我尽快敲定，不需要再考虑，我最终被诱导签下合同。后续我经市场对比后发现圣都家居装饰公司相较于其他同类公司报价较高，此时合同还在审核阶段，圣都家居装饰公司并未盖章，双方合同未成立。我立即联系圣都家居装饰公司通知要撤销签订合同，圣都家居装饰公司明确此时合同并未盖章，但却要按照合同第十七条主张合同金额10%的违约金，还要额外主张4000元的设计费，并通知我们除这两项费用外还要扣除58886金额。时至今日，圣都家居装饰公司仍未退回任何款项。 我是2024年3月17日晚上23点签订的合同，距离要求撤销合同尚未超过40小时。圣都家居装饰公司并未产生任何实际损失。而且、合同条款也系格式条款，圣都家居装饰公司并未尽到合理的提示义务，哪怕合同成立也不应成为合同的部分，更何况目前合同还未成立。 圣都家居装饰公司至今扣留五万八千余元，消极与我们沟通，我们请求立即退还全部款项。

装修公司员工出设计方案，业主改造装修，过程中，敲了多处承重墙，遭投诉并停工，第三方鉴定，加固，导致一大笔费用，设计没用上，复原了墙体，设计师拒不承担责任，还另收管理费8千，还没有开始操作施工，要求退还管理费遭拒绝，我的诉求，返还设计费5千，管理费8千，设计有误导致整改的费用2万多，精神损失费1万，共计4万3，返还给我

本人于2024年1月21日与圣都签订装修合同，之后于市场上经过对比发现圣都相对于其他装修公司缺乏性价比，就与圣都商议以自己购买主材的形式进行半包，沟通后发现如果本人不选择圣都所提供的主材，我还得承担减项金额的5%做为管理费给到圣都，这属于霸王条约，这种不公平，不合理的条约对于消费者而言是加重了消费者的责任。而且圣都不允许我对所有的主材进行减项。 根据《消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 根据《消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 在方案未定，设计图、施工图未出，对圣都未造成任何实质性损失的情况下。我在此诉求与圣都解除合同并退还我所交所有工程款。

合同编号:HT****20****22****42 承包人（以下简称乙方）：圣都家居装饰有限公司广州分公司 地址：【 广州市天河区马场路16号201房 】 电话：400-111-5699 投诉问题： 淘金半山御庭工地问题，装修已快一年，仍未完工！ 不断浮现各种问题 3月9日上门勘察遗留问题-越秀区淘金半山御庭御庭北座3010 工程安全隐患 1.烟机插座悬挂着，未固定，经多次争取，才上挂处理 2.燃气表，炉灶装在厨房，不存在设计的美感 3.全屋墙漆划痕，天花脏污，多处油漆开裂 4.客厅阳台超级大管道裸露，未进行处理 5.主卧衣柜遗漏全身镜 6.入户柜设计问题，需返工 7.工程开始承诺的摄像头、投影幕布安装，一直未落实 8.全屋脏污，该司总部连清洁都不愿打扫

和杭州圣都装修沟通以后，缴纳2000元意向金（对方解释说，达成合作之后可以抵扣货款），必须先交意向金对方才开始设计装修方案，但是方案出来之后，不满足我的需求，双方没有达成合作，没有达成合作对方拒绝退款。 （没有签订合同，但是有付款记录和聊天记录）

合同编号:HT****20****22****42 承包人（以下简称乙方）：圣都家居装饰有限公司广州分公司 地址：【 广州市天河区马场路16号201房 】 电话：400-111-5699 投诉问题： 淘金半山御庭工地问题，装修已快一年，仍未完工！截止2024年2月27日，仍有以下问题！ 1、卧欧派定制的浴室柜，台面的挡水条，工艺极差，玻璃胶也打的极丑。需要尽快换掉重新安装。 2、工期延误问题（包括软装进度和硬装进度），公司要给出合理赔付周六前。 承包人（以下简称乙方）：圣都家居装饰有限公司广州分公司 地址：【 广州市天河区马场路16号201房 】 电话：400-111-5699 0227剩余的问题，经进一步与设计师及项目经理复盘如下：（已投诉一个月，拖拖拉拉仍未解决） 1.挡水条的整改时间。预计今日内同步； —— 2.抽烟机插座需固定问题，及橱柜灯带不亮事宜； ——①烟机插座固定的方式，本周五上午硬装设计师、项目经理与叶女士三方一起现场沟通落实处理；②橱柜灯带不亮事宜，@王从汉 @钟伟南 周五一起上门核实，是安装问题还是操作问题，若是安装问题安装同事现场跟进整改，若是操作问题，则同步操作方法。 3.现有柜子已安装，上述提到的墙漆修复事宜。周五上门项目经理协助跟进。 4.小孩房排水管，2月26日已切断，周五硬装设计师、项目经理一起上门处理。 5.定制柜面遗留污迹，无法擦除。请跟进周五上门处理。

2023年12月10日 在圣都家装进行了量房和初步设计的服务。12月24日，我到闵行旗舰店了解详细的配套服务和报价，在过程中，设计师、经理以及介绍人—链家工作人员要求我支付至少2000元意向金表达对设计师付出的肯定，并承诺后续如果不委托圣都进行家装服务，可以原路退还意向金。我因害怕现场纠纷，付了2000元意向金。后续在12月28日，我决定不委托圣都家装，并申请返还意向金。圣都公司设计师答应返还，并承诺一周内赔付到账。至今还未收到退款，设计师声称因公司内退款流程领导不审批，以此为由 出尔反尔 不返还意向金

17年9月在浙江圣都装饰有限公司杭州分公司总包了位于转塘绿城之江一号的房子装修工程，花费30万元。现在因为墙边放的桌子搬走才发现墙皮泛黄脱落，返碱受潮严重导致地板发霉发黑。售后上门后只愿意处理受损墙面，现要求对地板同时做出赔偿并将全屋是否使用海沙进行检查检测，将所有问题都解决掉，并恢复原样。同时对圣都装饰做出处罚。