投诉圣都装饰虚假宣传
于2024.10.02在广州白云保利云镜购买了一套房子，开发商联合圣都捆绑销售，就是所谓的贝壳团装，当时被销售洗脑说不用管，就相当于用1万块钱去买一个99折，然后其实这个一万块钱是给贝壳团装，就是圣都装饰的定金，后期还需要让他们来装修给其他的钱。然后后面有跟圣都的工作人员沟通过，他们也承认说认识领导不需要给这个一万块，也了解到确实有人没有给这个一万块钱然后就可以享受这个折扣。然后就一直洗脑我用他们的装修方案，本人买的房子是带装修的，也不需要他们装修，然后又要捆绑着销售。需求是退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
圣都装饰捆绑销售及退款纠纷
本人于2025年2月遭遇新世界星辉开发商与圣都装饰（贝壳集团旗下）的恶意捆绑销售陷阱，现揭露其系统性侵权事实： 一、欺诈销售铁证 1. 霸王捆绑* 售楼处以"不买装修就取消购房折扣"要挟，强行搭售圣都团装服务，10000元预付款至今未开具发票（转账凭证见附件1） 2. 价格*局 经核实圣都报价较市场均价虚高45%，所谓"团购价"实为收割工具。更有多位未购装修业主确认仍享同等购房优惠（附件3证人声明） 二、维权过程现形记 2025年4月12日10：40，本人在售楼部VIP室与圣都装饰张*谈判： ▶ 10：40 张*单独承诺"签保密协议三天退款"（录音03:15处） ▶ 11：00当六名受害业主共同到场后，张*当场反悔称"从没说过能退"（录音22:40处） ▶ 11：09圣都方强行终止谈判，拒绝对话（全程29分钟录音已公证） 三、五重违法实锤 1. 捆绑销售违反《消费者权益保护法》第16条 2. 格式合同剥夺选择权违反《民法典》第497条 3. 价格欺诈违反《价格法》第14条 4. 拒开发票涉嫌偷税（可向税务稽查局举证） 5. 胁迫签署保密协议违反《反不正当竞争法》第11条 四、十万火急诉求 1. 即刻冻结圣都装饰违规所得 2. 48小时内原路退还10000元预付款 3. 住建部门介入彻查新世界星辉售楼处 4. 税务部门启动偷漏税稽查程序 严正声明：若2025年4月15日18:00前未收到退款确认，将采取以下行动： ① 向*"互联网+督查"平台提交集团投诉 ② 持公证录音向纪委举报市场监管不作为 ③ 提起民事诉讼索赔3倍装修款+精神损失费 1. 资金流水截图（2025.02.22） 2. 三家装修公司报价对比表
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
圣都装饰捆绑销售且拒绝合理退款
本人于2024年3月24日在广东省广州市黄埔区合生*城售楼部签订购房协议的同时，销售说签订和开发商合作的贝壳团装还有折扣，属于捆绑销售，让我们一起签了合同，让我们给了第一笔定金27800元，贝壳团装的工作人员也承诺说之后不满意可以退，当时并没有和我们说明合同里甲方不允许退款，在2025年就曾和接待我们的贝壳团装的工作人员说了需要退款，她又让我们考虑贝壳旗下的圣都整装，说是同一个公司，我们也都参考了还是想要退款。2025年4月4日，我们去到*城售楼部和圣都整装的经理协商退款，她却说不可以退款，一直在游说我们，要退款就要扣除我们20%的违约金，我们6月份才收楼，而且已经提前和她们协商过，从签合同到现在并没有产生任何费用，我们也在收楼前和商家协商，商家一开始没说明合同内容就让我们签了，也没说明不可以退款，现在就拿合同压消费者，欺*消费者，逼着消费者想要退款就要给20%的违约金甚至更多，我觉得这并不合理，我们提前协商过，没产生过任何费用，甚至没产生任何有损商家的利益，现在却要我们消费者承担这一切，希望商家可以给我们退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
圣都装饰合同含霸王条款，过度承诺且退款无门
圣都装饰在购房时过度承诺，在签订合同后发现合同包含霸王条款，要求退款，销售不回应，且服务没提供，急着催我缴纳尾款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
处理中
圣都装饰捆绑销售涉嫌欺诈，要求解除合同并全额退款
我购买了武汉市江岸区幸福湾房子，买房时被告知想得到优惠价格必须签约圣都装饰装修房子，因此我们与圣都武汉分公司签订合同并支付31967的预付金。随后我们发现受到欺诈，第一，买房优惠并不和圣都挂钩，装修是个人选择，并且我们签订的合同中没有条款说明选择他们的公司享受买房优惠的内容；第二，根据网上搜索的信息，圣都团装的价格偏高，投诉偏多，增项较多，买房绑定装修，目的是让我们先预付款入坑，后续坑害消费者。显然圣都的行为属于欺诈。其次，圣都属于搭售行为，违反了反不正当竞争法，应当受到行政处罚。我方要求解除合同，并且圣都退还一切费用。合同中约定消费者解除合同扣除预付金一半的约定显失公平，圣都尚未履行任何义务，不存在任何实际损失，凭什么不分缘由扣留预付金作为违约金，消费者无需支付任何违约金或赔偿损失。且这条约定严重损害消费者利益，应认定为格式条款无效，我方有权要求解除合同并不承担任何违约责任，圣都应退还31967元预付款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
处理中
投诉圣都装饰强制捆绑销售且未提供装修服务要求退还定金
2023年4月7日本人通过贝壳团购华侨城欢乐天际新房，贝壳以可以提供折扣为由捆绑销售旗下装修公司圣都整装整屋装修，并要求现场缴纳定金并签署合同。后期跟相关人员联系都意思不用他们装修定金退不了，因此没有再过多问及。后续圣都整装未提供任何装修相关服务。近期本人也了解到这部分定金可以争取到，而且圣都方面也有客服找到本人，具体请教附件图片，意思没有提供服务他们确认不了收入，希望我能等价兑换商品，但是本人并不需要相关商品，希望圣都方面可以退定金，但是圣都方面不接受。我的诉求是圣都方面没有提供任何装修服务，希望圣都退还定金
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷
处理中
圣都装饰虚假宣传及服务不到位引发业主不满
我于2025年3月16日在绍兴市圣都整装销售虚假装修服务诱导下，签订并支付整装定金，k包定金，设计费合计六万多，之后，该公司不仅未按照约定提供服务，且不配合小区物业装修要求备案和管理项目，导致业主投诉。主动沟通无果。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷
已完结
关于圣都装饰强制捆绑销售及霸王条款的投诉
我于2023年10月31在咸阳市秦都区林凯城购买房子时，在谈价格的时候，贝壳这边就介绍圣都装饰（贝壳团装），说给他们交2.6万块钱定金，然后在开发商那里获得0.98的折扣，不买就没有，捆绑式销售，强买强卖。签下了他们的霸王条款合同。
目前我们了解到情况是
1.贝壳团装在价格上比世面上高. 而且材料单一，没有可选性，不接受更换要求，就没有选择圣都装饰（贝壳团装），自己在装修
2.在2025年3月6日收到圣都公司解除合同协议，协议书霸王条款，定金2.6万不于退款，作为违约金扣除。
3.经过了解目前已经有人退了这个钱了。
4.我自己已经跟他们谈过了，找各种理由，优惠借口，态度非常强硬，就是不退，明摆着就是要坑我们老百姓的这个钱，打电话就说优惠政策，不于退款，不然也不会反馈有关部门
我们的诉求的话就是:
1.要求圣都退回这2.6万块钱，并且不接受其他的任何方案
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
圣都装饰不履行合同且拒绝全额退还工程款
我于2023年12月12日，于该装修公司签订合同，但该装修公司后续不履行合同，为出具装修方案，不提供装修价目明细，因此我要解除合同，要全额退一期工程款，
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷
已完结
圣都装饰强制员工收费使用内部服务
公司强制员工收费购买公司提供的制图和出图服务。
员工可以自行完成却只能被迫接受，如有违抗者会被上级领导处罚。
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霸王条款
已完结
