得物*台虚假宣传售卖95新二手鞋
网友保保_aYNuhyQj
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本人于2026年3月14日在得物App购买海尔斯品牌运动鞋,订单号:95***************78,实付金额259元。 购买时商品页面明确标注为全新正品 收货后发现鞋子明显为二手95新,并非全新: 鞋底有明显磨痕 鞋跟有穿过的痕迹 鞋盒褶皱严重,非全新状态 得物明知商品是95新二手鞋,并没有提醒。故意隐瞒、虚假宣传、欺*消费者。联系客服后 拒绝退款,拒退的理由是鞋盒有褶皱。处理敷衍。 依据《消费者权益保护法》第55条,要求退一赔三。 投诉诉求 全额退还货款 259元,*台承担来回运费 按照法律规定退一赔三,赔偿777元 得物*台整改,杜绝以95新冒充全新欺*消费者。
