台铃电动车电机电池故障拒维修拖延推诿

网友保保_OoFF8es9

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25年4月份在淘宝购买的台铃电动车,26年1月份车子出行故障无法使用,26年底商家已经关店跑路,最后找到台铃售后,提供了车架号全部资料,台铃售后说是他们的车子,车子的问题是:车速慢的跟蜗牛一样,去问了维修店这个问题是什么问题,他们判断要么是电池问题,要么是电机问题,台铃售后回复的方式无法接受,他们让我自己把车开到他们指定的维修店,我说车子无法开到太远,又叫我找货拉拉,然后费用叫我去跟淘宝要,还有就是指定的维修店维修后,还要我出手工费也是去跟淘宝要,台铃他们也太不知道羞耻了吧,这叫什么售后,台铃车子的质量问题还要别人出费用,最后不同意,然后投诉到现在3个月了,个人出行严重受到影响,台铃就是一直故意拖延不维修,台铃这种故意拖延不维修等着我们消费者自掏腰包去维修,这种行为严重侵犯了消费者的合法权益,强烈要求退货退款,请求相关部门处理并严惩台铃。

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