光耀网游专营店诱导消费拒不退款
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投诉人：杨梓萱 涉诉金额：500元 投诉对象 光耀网游专营店 投诉问题 商家诱导消费、拒不退款，侵害消费者合法权益 投诉诉求 1. 要求商家全额退还500元购卡费用； 2. 要求商家停止违规诱导消费行为，承担相应责任。 本人于2026年5月2日，在QQ与对方沟通时，被对方以虚假宣传、误导性话术诱导，购买了价值500元的卡密，全程按照对方要求完成支付、获取卡密等操作。 购买完成后，我发现该卡密无法正常使用/与对方宣传内容严重不符，随即向对方提出退款申请，却被对方以各种理由拒绝退款，甚至出现敷衍推诿、不予理会的情况。对方在交易过程中存在明显的诱导消费行为，且拒不履行退款义务，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，严重损害了我的合法财产权益。 目前我已完整保留聊天记录、支付凭证、卡密截图、沟通退款记录等全部证据，愿意配合消费保*台及相关部门核查。恳请消费保*台介入处理，督促商家立即退还我500元款项，维护消费者合法权益。 投诉日期：2026年5月9日
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