广东天宸指尖像素城充值退款投诉
网友保保_z49ihcNJ
已完结
2025年6月8号至8月31号，在广东天宸的指尖像素城游戏充值数次，后续游戏体验差，且账号异常，现在希望能退款处理
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有任何处理
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
经核实，消费者反馈的游戏账号已实名成年，支付均是输入正确的支付密码验证后消费成功的，当前我司已联系消费者沟通达成一致处理意见。感谢消费者的反馈，若有疑问可随时致电我司客服热线40******88进行咨询。
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”或者客服热线4006599688咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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