广东天宸未处理未成年人游戏充值退款
网友保保_pQALXJjZ
已完结
昨天孩子以查看学*资料为理由。拿到手机，玩迷你*战精英游戏刷出去了三笔198元个一笔148元的充值，款项流向广东天宸网络科技有限公司，我给广东天宸打电话他们没有人工客服，只是引导游戏客服电话退款，但是游戏客服说他们退不了，让找广东天宸，可广东天宸根本找不到人
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”或者客服热线4006599688咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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