淘宝popchee店铺退货不退款
网友保保_YWlPVbIq
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2026年4月30日在淘宝*台popchee店铺购买了一条猫爪复古蓝牛仔裤（M加长款），订单物流显示于5月5日在代收点签收，5月6日我就退货打包退回了 我仅试穿发现裤子大小不合适之后立马放回包装袋 但商家以“污渍为买家造成”为由拒绝退款，仅提供了收货时的视频，无法证明发货时裤子无污渍。 我多次联系*台客服，要求商家提供发货时的完整开箱、验货、打包视频，以履行其举证义务，但商家至今未提供，*台处理进度缓慢，存在推诿拖延情况，导致我可能面临“裤子被退回、无法穿着也无法退款”的损失。 现要求*台介入，督促商家履行举证责任，若商家无法提供发货时无污渍的证明，请判定商家承担举证不能的后果，为我办理全额退货退款，并保障我的合法消费权益。
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