国华人寿全民保销售误导及霸王条款
网友保保_L8mobvuy
已完结
2022年5月12日，本人在支付宝里的蚂蚁宝购买的国华人寿 全民保 定期投 养老金。 投保的时间页面以红包的形式作为诱导，购买产品，到了犹豫期也没有电话和短信的形式通知或者确认扣费。 我现在想退保发现会大额的亏损本金，且订单现在无法停止每月自动扣费，每月保单的金额只有提高不能减少，缴费周期极长，完全违背了我当时购买的初衷，明显霸王条款。 该产品是长期锁定的年金险不是灵活理财，且属于典型的销售误导，风险告知缺失，并非本人真实自愿投保意愿。
投诉进度
企业完结
处理结果
接到贵*台转办的投诉后，我司又多次联系客户沟通、协商，并提出协商退保方案，但客户不接受，坚持全额退保诉求，故我司暂未与客户达成一致意见，我司已告知客户如对处理结果有异议，也可以通过诉讼、仲裁、申请调解等救济途径处理该纠纷，客户表示知晓。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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