美团旅行默认搭售电子讲解票并违规售广州动物园门票
网友保保_J7bn9ldA
处理中
我要投诉美团旅游*台，预订项目：广州动物园门票。 问题：节假日在美团上购买广州动物园门票时默认同时购买电子讲解票，把节假日期间16元的票以29元卖给我，同时明明说会把电子讲解链接以短信形式发给我，但我根本没有收到，也没有在*短信中找到，也就是说根本没有发，所以这不仅默认购买增值服务，还涉嫌虚假买卖和诈*。另外，事后我在广州动物园官方公众号查询后得知，广州动物园从未授权给美团卖票过，所以美团售卖广州动物园门票是违规的，希望尽快处理！ 诉求：全款退门票钱。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
