去哪儿网*台监管失职致入住青旅床虱泛滥
网友保保_oAxRlpuR
本人于2026年05月07日-2026年05月08日，通过去哪儿网*台预订入住越南岘港City Hostel青旅，订单号：45********35。入住当晚，发现房间床铺滋生大量床虱（臭虫），随处可见活体床虱爬行，床铺环境极其脏乱，卫生状况恶劣到极点，存在极其严重的人身健康安全隐患，完全达不到最基础的住宿卫生标准。 因青旅床虱数量极多，我当晚被多处叮咬，全身起大片红肿红疹，瘙痒剧痛难忍，直接引发皮肤过敏，整夜完全无法入睡，身体健康遭受严重侵害，原本的越南旅行计划全部被打乱，旅行体验彻底被毁，该青旅已构成严重违约。 事发后我第一时间联系去哪儿网官方客服、售后维权部门反馈问题，提交了订单截图、大量床虱实拍照片、皮肤叮咬红肿照片等完整证据，提出合理维权诉求，但*台始终敷衍推诿、消极处理，拒不履行*台监管与售后赔付责任，严重侵害我的消费者合法权益。 投诉诉求 1. 全额退还本次岘港City Hostel青旅全部住宿房费； 2. 赔偿因大量床虱叮咬产生的皮肤过敏就医费用、人身健康损失及精神损失费； 3. 要求去哪儿网立即下架该严重违规青旅，全面整改*台商家审核机制，杜绝更多游客受害； 4. 责令去哪儿网在3个工作日内给出正式处理方案与赔偿结果，严禁拖延敷衍。 本人已完整留存所有维权证据，随时可提交*台核验，恳请投诉*台介入督办，严肃处理*台监管失职问题，维护消费者合法权益！
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