快团团虚假发货且拒不理赔

网友保保_zPjbc5SX 2026-05-09

处理中

我购买三下，他发二年级下册，昨天就和客服联系，客服不回复，后来直接和快团团微信联系，也是拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 14:33:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 14:33:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 14:18:33

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

16.8元

投诉编号：

101378623

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