去哪儿未核验乘机资格致拒载并拒退票款
网友保保_JTXUxXQD
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本人于2026年4月22日通过去哪儿*台购买北部湾航空GX8864航班（4月24日呼和浩特-南宁）机票，实付1018元，*台审核通过并成功出票。但在4月24日办理值机时，被北部湾航空以“限高人员不得乘机”为由拒载，无法成行。后续退票被航司全额扣除票款，且本人额外产生了酒店住宿损失。 去哪儿*台作为票务代理，未尽到旅客乘机资格核验义务，未拦截限高人员订单，导致本人成功出票后被拒载，造成直接经济损失。*台与航司相互推诿，拒绝承担责任，严重侵害消费者权益。 投诉诉求： 1. 要求去哪儿*台督促北部湾航空退还本人全额票款1018元； 2. 要求去哪儿*台就其核验失职行为承担连带责任，协助本人追回酒店住宿损失XXX元； 3. 要求去哪儿*台公开整改其旅客乘机资格核验流程。
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