猫眼电影票退票被拒，涉嫌霸王条款

网友保保_Gy1nHs0G 2026-05-09

处理中

2026年5月8日在微信*台合作影院猫眼电影买了2张5月9日晚上22点10分的电影票因有事去不了，5月9日中午12点左右退款*台不予退款，协商无果，诉求是要求*台退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-09 14:57:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 14:56:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 14:56:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 14:41:13

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

79.6元

投诉编号：

101378820

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