顺心捷达快递致行李箱破损拒赔
网友保保_mOxYp2nQ
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顺丰快递旗下顺心捷达物流，单号S66*******94，从广东寄到浙江，本人是收件人也是寄件人，选择了顺心捷达的物流服务，快递员上门取件时拿走了我三个行李箱，我询问是否需要包装，快递员明确告知不用，送到后派件员联系我说包裹大件，是否可以以，快递员就走了然后我下楼取件，破损，轮子都已经找不到，并且箱体破裂一个大洞，于是我立刻联系顺心 捷达官方，客服告知我需要联系快递员，我于是联系快递员，后快递员告诉我需要在下单*台进行申诉，他只是取件的，下单*台客服告诉我，承运的是顺心捷达快递，对面需要的理赔申诉条件是需要快递员在场和箱体破裂的合照，对于这一及其不合理的要求，我多次申诉并且打人工电话，客服仅告知我会回访，但我从未接到顺心捷达和*台小程序的任何电话，请还消费者一个公道，顺心捷达物流一味推卸责任，对于客户货物运损不负责！！我有面单凭证请立即解决问题
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