水灵子舞蹈未尽安保义务致学员受伤

网友保保_ARIRK1I3

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本人于2019年12月7日在水灵子舞蹈报名17000元终身教练班,本人累计实际上课跳舞时间不足一年。每一次舞蹈结课我都有拍摄视频并上传QQ空间留存,如有需要可随时提供上课视频记录作为证据。 2026年5月6日上课期间,店长为拍摄宣传视频,刻意缩短学员间的安全距离,导致我被其他学员踢伤手指,指甲脱落一半。事后报警,警方已做笔录,认定门店负主要责任。 此次受伤导致我无法继续上课,日常生活严重受限,不能正常碰水、洗漱、做家务、日常起居都受到极大影响;手部不能用力、不能做剧烈运动,不仅*期无法跳舞,正常上班和后续找工作也严重受影响,同时手指存在后期生长畸形的风险,需要长期养护和后续修复。 且门店负责人态度敷衍,只推脱帮忙传达,并无真正协商解决的诚意,拒绝合理赔偿。现投诉其未尽安全保障义务,造成消费者人身伤害,同时因门店违约导致我无法继续上课,现提出诉求: 1. 退还未使用部分学费10000元; 2. 赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、精神损害抚慰金及指甲后续修复、防畸形养护补偿合计2000元; 3. 整改门店拍摄视频时的安全管理流程,杜绝此类安全事故再次发生。

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该舞蹈室为经营性培训场所,未安装监控,违反《民法典》1198条安全保障义务及公共场所安防相关规定。 5月9日民警已上门当面核实,确认场地无任何监控记录。事发时店家拍下我受伤现场视频,事后恶意删除、毁灭关键证据,刻意掩盖事实逃避责任。
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