高顿教育保研辅导服务缩水、霸王条款拒退费
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本人2025年3月在武汉与上海高顿教育科技有限公司签订保研辅导合同，共计缴费158000元，合同签订与服务履行均在武汉范围内进行。签约时机构承诺提供专业师资一对一授课、定制学业规划、全程督学、论文专项指导及协助发表等高端服务，但实际履行时主要采取微信群推送通用资料方式，缺少专属辅导、专人督导与针对性教学，服务严重缩水，完全不符宣传约定。孩子无法适应，自2025年7月起基本停止上课，我方多次反馈整改均无改善，于同年12月正式提请终止合同、办理退费。该公司单方面制定不合理扣费方案：对已开展的澎湃计划强制收取20%解约违约金；飞跃、点石两大项目全程未启动、无任何服务，仍要强制扣除20%违约金；19800元的门生计划承诺论文辅导及发表，最终无成果、未落地，却要求全额扣费。现诉求：作废违规违约金条款并全额取消扣费；已提供的服务出具明细，按服务质量折价，据实结算；未开启项目费用全额退还。
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