联通未通知合约到期并擅自改套餐

网友保保_83e77793 2026-05-09

审核中

我于2026年五月三号查询套餐资费结果告知四月份套餐合约已到期我问客服说你们没有提示吗他说有短信通知结果合约到期快一个月都没有接收到短信通知投诉结果中国联通单方面结束投诉而且私自给我更改套餐

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 21:49:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 18:04:23

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101380407

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