EMS寄车牌顶格收费35元无依据
网友保保_Y4yQt50K
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1.在12123app线上办理寄车牌邮费为25元（如图1） 2.后选择线下办理业务，车管所窗口告知邮费为25元（与线上一致） 3.实际中国邮政收费35元（如图2）让邮政公司提供收费依据，拒绝答复并让我联系车管所。 4.拨打12123热线（如图3）告知邮费实收35元是否有收费依据，客服询问是否省内，告知是市内投递，表示和邮政合作邮费价格区间是25-35，并没有明确能告知为什么顶格收费的原因。 诉求：邮政提供顶格收费依据和明细，如果违规收费请退回多收部分并道歉给消费者造成的实际困扰。
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