EMS快递新车牌外包装破损且疑伪造假出库照片

网友保保_ba107f0e

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新车牌签收后一直放在后备箱,周三签收的周五安装发现从外包装烂了,快递员打电话表示已签收不管,打客服电话说给联系看看,快递员提供出库照片、名字是对的,但是不是我们的快递,怀疑是P图。现在补办车牌需要缴费,新车牌不安装会扣分罚款所以已经先安装了,车牌螺丝一系列都是一次性物品,后期更换也需要部分费用,现在希望赔偿并解释出库照片。

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