啄木鸟维修以假充真、乱收费、虚假宣传
网友保保_wzB84xkY
我要投诉啄木鸟网络科技有限公司（经营地址：重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号），维修浴霸灯具服务，问题：乱收费，企业承诺举报奖励为虚假宣传，口头承诺与实际安装产品不一致。通过美团*台预约家电上门维修浴霸服务，维修人员上门后，明确告知将为我更换九牧（JOMOO）品牌正品浴霸配件报价450元，告知维修费用共计585元，我已预付款300元并减扣美团优惠券50元（后续维修人员更改订单信息且虚假监测，即325元为全款）。维修完成后，我仔细核查发现，维修人员实际安装的并非承诺的九牧正品配件，而是九牧世纪品牌配件，该品牌属于典型的傍名牌山寨产品，并非正规九牧品牌产品。产品的具体费用有待考量，*台相关人员可以自行更改价格，未向我方提供价格说明。按照*台管理要求，举报虚假监测奖励1000元，但具体实施存在多方因素阻扰，以各种原因拒绝支付奖励金额，企业存在虚假宣传。官方工作人员已经承认维修人员存在不合规行为，仍拒绝赔付。维修人员存在虚假宣传、以假充真、刻意隐瞒商品真实信息的行为，严重侵犯了我的消费者知情权、公*交易权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第五十五条相关规定。诉求：按照法律规定支付三倍赔偿款（即原始金额555元的三倍）。恳请市场监督管理部门依法核查处理，维护我的合法权益。
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