啄木鸟维修乱收费、保修造假、维修不彻底
网友保保_b37540ec
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本人要投诉啄木鸟电器维修公司乱收费、弄虚作假！ 本人的电视机出现“指示灯亮但黑屏没反应”故障，于3月27日联系啄木鸟上门维修。师傅检测后称屏幕灯条损坏需更换，初始报价830元，我随即放弃维修，但师傅以不愿白跑为由反复劝说，最终以250元价格带回维修，并承诺提供三个月保修期。 维修期间对方曾告知电视无法修复，次日又改口已修好。4月2日电视机送回至4月17日便再次出现相同故障。 联系啄木鸟要求返修，师傅上门后却声称：原部位没问题，是主板故障，以“只保修同一部位”为由拒绝保修，如需维修须额外付费两百余元。 对此本人完全不认可，事前承诺保修，事后才提出如此苛刻条件，弄虚作假，保修承诺形同虚设。且据了解电视机灯条市场价仅几十元，但报价收费溢价严重，存在虚高报价、过度收费问题。 得知拒绝免费维修后我当场提出退款，对方仅同意退还50元，我不同意，要求全额退款，对方表示回公司申请并当日回复，但此后便置之不理、不了了之。 投诉请求： 啄木鸟家电维修严重侵害消费者合法权益。现强烈要求：全额退还维修费用250元，不再接受任何维修方案。 订单号：61***************76 保修卡号：127420*********896
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