得物NATTY店铺售出旧包且拒退

网友保保_Dtkqegk9 2026-05-09

处理中

我前几日在得物上名叫NATTY的店买的包到手之后发现这个包是旧的侧面有磨损的痕迹还很脏我给商家申请退货商家不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 19:08:52

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 19:08:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 19:00:51

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

105元

投诉编号：

101380723

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