去哪儿网订单不可退且客服推诿

网友保保_c7H3wR4w

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我于2026年5.1号在去哪儿网预定酒店,小孩突然高烧,行程有变,我马上取消订单就显示不能取消霸王条款,跟客服沟通没有效果,我跟酒店沟通酒店同意了叫我找*台,结果他们却一直找借口说他们要找酒店沟通,现在钱也扣了,还不给我退款

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