得物客服不处理维修问题且拒绝协商

网友保保_q9gPgFsd 2026-05-09

处理中

投诉不解决刚重复一句话，说了不接受不去协商新的方案一直给我重复一句话，商家说什么就是什么，没有解决汗吧服务关了，维修商家承担费用，商家同意维修没有给我维修原路退回，维修了3天没有维修也没有发信息给我询问

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 22:14:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 22:14:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 20:25:35

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

164元

投诉编号：

101381177

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