山姆超市误导销售Pocket3意外险
网友保保_S8klxkv2
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我于山姆超市购买了大疆 Pocket 3，同时加购了两年“Pocket 3意外险”。 购买时页面明确显示“购买即生效”，且客服及宣传中反复提到“随心换”，我因此以为这就是大疆官方同款的随心换服务，可以直接享受换新。 结果激活后才发现，这其实是山姆超市自己的延保服务，并非大疆官方意外险： 1. 需要先走大疆官方质保，官方质保失效后山姆的意外险才生效； 2. 只能维修，不能换新； 3. 完全不是大疆官方的“随心换”。 购买时完全没有明确告知这些关键限制，只写着“延保服务”，存在严重的信息披露不充分和误导。 现在设备不小心损坏了，我按照当时理解买的“保险”，结果既不能直接换新，还要自己先花钱走官方维修，买了保险反而还要额外掏钱，这完全违背了我购买时的预期。 希望山姆超市和相关客服能正视这个问题，给出一个合理的解决方案，而不是让消费者为这种“文字游戏”买单。
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