山姆全球购销售伊丽莎白雅顿粉胶存质量问题
网友保保_vdyvLaJg
已完结
本人手机号135****8951在2025年11月6日，在山姆app上下单购买菁纯眼霜一瓶，伊丽莎白雅顿粉胶和金胶90各一瓶。因粉胶有A醇，敏感皮肤需要慢慢适应，于是我就先用金胶，等用完后再用的粉胶，在用粉胶的过程中发现粉胶和金胶的材质一样。且在瓶身未看到批号之类的信息
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
