快手生活旺卡购买后账号被永久封禁且拒退款
网友保保_uu9d99FP
审核中
2026年5月9日在快手通过快手*台购买了一个“生活旺卡”服务，在开通前显示账号限制3天，但购买后直接把账号永久封印，这个过程不到三分钟，后面去找了快手客服，没有享受到一点旺卡服务，并且在快手账单中找不到消费记录，所以需要申请退款，客服表示不能退款，一直推在账号问题，不予处理，所以现在诉求一个问题，退款，或者账号解封.
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
