苹果支付网络异常致重复扣费要求退款

网友保保_8c00cdd6 2026-05-09

审核中

本人在20256年4月27日进行网络游戏充值由于网络不动异常，没收到短信扣费通知在不明确的情况下，多扣了一笔款，现在我要求苹果公司要求退款购买的物品，账号内的物品没有使用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 23:01:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 22:58:52

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101381860

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