苹果支付未成年误扣费且退款被拒

网友保保_lHjk7xOu

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7岁小孩子在大人不知情的情况下, 通过指纹下载游戏产生扣费! 5分钟内家长发现就拨打了人工客服电话, 打了足足半个小时才接通人工电话,答应会退款!挂了电话就被驳回,后面手动申请退款两次, 还是被驳回!!再打人工客服问理由就是: 不清楚,不知道!推卸责任!!希望马上通过退款!!

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