美团外卖套餐食品安全问题及客服失联

网友保保_6b1fadfe 2026-05-10

已完结

美团外卖购买套餐，黄瓜发酸变质、预制肉难吃、米饭夹生不熟，严重食品安全问题。多次联系美团人工客服始终无法接通、推诿失联，*台未尽监管与售后责任。依据《食品安全法》148条，要求美团*台先行赔付，退一赔十

投诉进度

用户申请完结

2026-05-10 04:14:43

解决方式

已解决

解决方案

退款,其它

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 03:03:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 03:02:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 03:00:23

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

11元

投诉编号：

101382346

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