美团外卖商家拒退已签收退货款
网友保保_1b1d1c1b
已完结
买了个床垫子，我发现尺寸不合适，1米8的床套不上那个1米8的床垫子，选择了退款，商家那边收到货之后，不退，申请了美团客服，美团客服和我说和商家同意退款，问我这一订单可以结束没有？我说可以退款，那当然行了，然后过两天之后再看，商家拒绝退款，连拒绝原因都没有，我问美团客服，他打电话给商家说退不了，那他之前答应我干什么？说退我才同意的，商品我都寄回去了，他钱也不退。
投诉进度
用户评价
品牌评价
速度很快
用户申请完结
申请原因
已赔偿50
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿,赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
