苹果支付误触扣款328元拒退款

网友保保_tnYkrJww 2026-05-10

审核中

游戏中误触支付，扣款 328，当天我立即就申请退款了，结给我来个不符合退款条件，我打电话给他们客服人家和我说让我等退款到账就行了，结果半夜就等来这个！我都和客服说了我误触了，游戏充值的东西一点没动，凭什么不给我退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 05:18:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 05:16:05

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101382417

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