中通快递虚假签收致丢件

网友保保_KD8IMDNF 2026-05-10

处理中

2026年4月27号下单的衣服，余5月3号自动签收，当天本人并没有拿快递，5月7号查快递发现此快递询问驿站工作人员，回答快递没有到这里让我打电话问。后续打电话问要求加微信查找快递，至今没有任何回复，并发现5月3号配送立马签收，显示朋友签收，问过朋友说并没有拿到这个快递。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 07:26:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 07:26:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 07:23:51

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

61.59元

投诉编号：

101382553

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