顺心捷达擅自加价强制发货拒退件
网友保保_yOIbwjZZ
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本人于达小递*台下单国内快递寄件服务，由顺心捷达承运，寄送14个小型行李箱，单件货品重量3.8kg，货品实际总重量仅53kg。 下单页面*台按照50kg预估运费127.77元， 快递员上门取货时，未主动核验货品真实重量、未提前告知本次寄件最终结算总价与全部费用明细。快递员取走货物后，*台单方面套用我完全不知情的隐形计费规则，事后加收天价物流费用157元，在本人不认可最终的费用依法依规申请取消本次快递订单，*台恶意拒绝订单取消申请，同时我也给顺心捷达的快递员打电话要求取回货物，快递员以不知道他们门店地址和不知道他们门店电话为由强制发走我的货物。并且此*台和此快递用霸王条款设置高额天价退单手续费，变相扣押我的个人货物、强制逼迫我支付不合理高额运费，恶意捆绑消费，到现在这个快递公司和*台都还扣留我的物品不退还。 本人诉求:1.快递公司未经过本人确认、同意最终运费总价，就擅自强行运输货物，后续产生的损失由顺心捷达全权负责。 2.要么以本人只认可下单初始约定运费安全送达包裹，要么原封不动、完好无损退回全部物品且全额退还本人已支付的预估运费127.77元。
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