盒马鲜生APP故障致礼品卡无法使用且拒处理
网友保保_dEXe7oEr
处理中
我两个月以内多次向该*台反馈APP问题，客服不仅不予解决还多次挂断电话，并且还一直推卸责任和问题 在我购买了他的产品后无法使用还不给吃任何解决方案，已经向*台官方投诉也石沉大海没有任何回应，并且在我多次电话联系之后还是不予解决问题 在我到线下门店进行解决也是，不予解决，推卸责任给*台，导致我1000多块钱的礼品卡无法使用，甚至连商品都要用其他方式支付，APP上的商品也无法购买，强制扣留我的1000块，甚至还不予退款
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审核结果
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