投诉盒马鲜生态度差/不处理

网友保保_Z0omlqFz 2026-05-04

处理中

2026年5月3日晚上在盒马奥莱购买一盒榴莲肉，晚上到家后发现榴莲果肉中间掺杂一根不明毛发，联系盒马客服处理，客服一直说等专员电话，实则处理态度和效率都很慢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 14:48:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 14:36:30

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

25.823元

投诉编号：

101345701

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