飞猪洲际酒店套餐过期不退且无提醒

网友保保_SzQVYZa7 2026-05-10

审核中

我在3月2号的时候从飞猪*台购买了一个洲际酒店的988元两晚可拆分的一个套餐。与我之前购买的类似产品都是过期未使用自动退不同，这个过期未使用的部分不予退款，且到期前没有任何通知或提示提醒消费者使用余下权益，到期后确认收货也没有任何提示，通过预付费的形式侵害了消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 10:30:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 10:20:14

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

988元

投诉编号：

101383219

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