得物95分*台擅自收50%服务费且未事先告知

网友保保_3Oyfh5w2 2026-05-10

处理中

在2026年10点20分，我与得物95分*台客服说我要退货，然后他表示商品已经竞拍成功，不退货，而且*台会收取百分之50的服务费，价格本来就没有多少，*台还要收钱，而且事先没有说明有服务费这一条款，这不是欺诈消费者吗？况且拍卖成功的价格那么低，私自决定

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 10:36:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 10:36:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 10:26:34

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

赔偿解释退货

涉诉金额：

334元

投诉编号：

101383270

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