猫眼脱口秀票务不退不换涉嫌违法,侵害消费者权益
网友保保_08kxBLAl
处理中
2026年5月3日晚上20:58分在猫眼下单了笑嘛脱口秀2026年5月4日的双人票,图片宣传未注明不可退票换票等买完票后发现买错场次了,2026年5月3日联系客服退票退款,客服说不支持退票换票,期间与客服电话沟通三次,也向客服解释过如下法律条款:“不退不换”是《消保法》26条、《民法典》497条规定的无效格式条款,直至2026年5月4日中午才给我最终答复不允许退票换票。
投诉进度
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
