哈啰顺风车车费三个月未结算

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2026年2月28号下午16点半。从杭州西站接哈啰顺风车订单去桐乡,接上乘客,就让乘客点已上车。订单当天傍晚6点左右就送达。还专门用了他们的内置导航。到达目的地,点击已送达。顺风车车费当时显示十分钟到账。到今天早上,下午还是显示10分钟之内到账。都已经过去三个月了,一直未到账,哈啰客服回复说就乘客端还有一部分费用没付完,一定要等乘客付完款才给我到账。我的诉求就是把乘客端付的费用结算给我,剩余的费用*台将以车主现金券方式补给我。

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