申请抖店品牌资质缺失违规限制 27*****18
网友保保_euT8EW6b
尊敬的抖店*台审核客服： 您好！我是抖店店铺 ID：27*****18 的运营人，绑定手机号：184****1959，现针对店铺商品 ID：38***************58，因 “品牌资质缺失 / 不符（Girlcult）” 被处以店铺清退、货款账户限制提现、订单货款停止结算的处罚，提交正式申诉说明，恳请*台重新核查。 首先，我完全理解*台对品牌商品资质管理的严格要求，也深知无资质售卖品牌商品会对消费者权益和*台环境造成不良影响。本次处罚涉及的 Girlcult 品牌高光粉饼，是我店铺通过正规渠道采购的商品，因运营疏忽，在发布商品时未及时上传品牌授权资质文件，导致被系统判定为违规，并非我有意无资质售卖品牌商品，也不存在任何售假、侵权的主观违规行为。 此前多次出现同类违规，均为我在运营过程中对*台品牌资质规则理解不透彻、商品上架审核流程不规范导致的失误，我对此深感自责，也已深刻认识到自身管理上的不足。目前，我已通过品牌方正规渠道，成功获取了 Girlcult 品牌的完整授权资质文件，包括品牌授权书、进货凭证、质检报告等，可随时提交*台核验，证明商品来源合规、资质齐全。 我店铺自入驻以来，始终坚持合规经营，所有商品均为正品，从未上架过假冒、盗版商品，也未因其他违规行为被*台处罚。本次被处以 “店铺清退” 的严重处罚，对我的正常经营造成了毁灭性打击，也并非我整改失误后应承担的后果。 现我已对店铺内所有商品进行了全面自查，重新梳理了所有品牌商品的资质文件，完善了商品上架审核流程，确保后续所有品牌商品均具备完整有效的授权资质，杜绝类似问题再次发生。同时，我也已认真学*了*台《企业店 / 个体店限制售卖的品牌 list》及品牌资质管理相关规则，对*台的合规要求有了更清晰的认识。 恳请*台客服能够重新核查本次违规情况，考虑我已补齐品牌资质、主动整改的态度，撤销对我店铺的清退处罚，解除货款账户限制提现与订单货款停止结算的处置，给我一次整改的机会。我承诺后续将严格遵守*台规则，规范店铺运营管理，杜绝任何违规行为，为消费者提供合规、优质的商品与服务。 感谢*台的理解与支持，期待您的回复！
投诉进度
