抖音商城退货不退款且推诿责任

网友保保_Vhl249bR

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5月3号,在抖音买一套裙子,然后收到货只有一个吊带拍了照片,询问客服然后他说给我补发,我说我试一下能穿就直接给我补发外套,穿不上我就退,我就退货了,然后5月7号他收到货之后,5.9号他拒绝了我的退款说我少给他寄一件,说他发了两件,他说前面的消息是机器人发的,他没看见我发的消息,说他们发货有视频他发了两件,找抖音*台客服售后无果,我现在要求他把我的钱全款退给我

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