老凤祥篡改旧金克重并拆分计价
网友保保_bU1gehof
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2026年5月9日，我在湖北省十堰市武商Mall一楼“老凤祥银楼”专柜进行黄金以旧换新。我带去的旧金（足金戒指）小标签重量为 2.62克。但该店柜员在开具《质量保证单》时，在未告知我的情况下，擅自将旧金重量篡改为 2.520克。 经我事后追问，柜员在微信中承认：他们为了凑齐门店“换大20%”的规则，只取了2.52克用于换款，剩余 0.1克 则按照 1010元/克 的回收价（远低于店内新金1438元/克的单价）私下折算抵现，并提供了手写账单作为凭证。 该店的行为属于：隐瞒真实信息、擅自篡改克重、拆分计价、价格不透明，严重侵犯了我的知情权和公*交易权，涉嫌欺诈消费者。 我的诉求： 1. 要求商家按实际克重 2.62克 重新核算，退还 0.1克 黄金的差价（按店内新金单价1438元/克计算，即 143.8元）。 2. 或按《消费者权益保护法》第55条，对涉嫌欺诈的行为进行三倍赔偿。 我拥有旧金小标签照片、质量保证单、微信聊天记录及柜员手写账单照片等完整证据。请贵*台协助处理，谢谢。
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