去哪儿*台拒退未入住订单全款
网友保保_2pKQae3W
已完结
我要投诉去哪儿*台，预定项目2026年4月30日5月1日香港千禧新世界香港酒店，3间城景客房，两晚。涉及金额13097.31元 问题：未入住，5月1日上午申请退款，*台同意退还5月1日晚上订单，已退款6548.6元，并反馈4月30日订单（涉及金额6548.71元）无法全额退款，只退1310元（电话沟通方案） 诉求：未入住，未享受到酒店任何服务，要求全额退还4月30日晚订单金额，6548.71元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
