美团外卖不处理欺诈退款投诉
网友保保_2ABF0G8I
处理中
商家欺诈消费者，我按照*台给的选项要求退掉部分款项，因为图片与实物完全不符，实属欺诈消费者行为。商家无退款意愿，*台客服明确表示不愿介入。 《消费者权益保护法》第五十五条明确规定：经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费 者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 我按照售后选项仅要求退款实物完全不符部分，送到后商家在营业时间内直接闭店，不予理会我的售后申请，我要求*台介入于是联系美团客服，但美团客服一直在打太极，说如果商家拒绝退款它们也没办法。 我的诉求很简单，接受我的合理范围退款申请。
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