中通快递两次未电话通知擅自投柜
网友保保_89c39efa
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前天一个快件（单号79**********86），因情况特殊没有运费险怕快递员不打电话直接放在快递柜，提前联系客服确认的，说是提前打电话，结果还是直接放快递柜了，导致无法拒签退货麻烦；和快递员和派件网点约定的好好的，说是只允许这一次，决不允许第二次！结果，就今天（单号79**********62），同一个商家的货，同样的情况，先是申请了未收到货仅退款，又给快递员打电话说了情况不需要了、拒收，快递员说今天的派件员只是用的他的工号，快件到了会给我打电话，结果又是没打电话直接放在了快递柜。连续两个中通快件、连续出现同样的问题，是我没把话说到做到还是中通快递不拿着事当事干？客服也联系了、电话也打了，还要让我怎么做？而且今天给我打电话的派件网点客服满嘴敷衍、没有丁点诚实的态度，前天那个客服最起码态度端正，态度比事情本身更重要，如果是前天那个客服我可能不会投诉，今天那位客服的态度非常不好、非常厌恶。
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