对啊网擅自换班、收费不一并拒退费

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1.报名老师收费和*台收费不符,报名老师收680,*台收498,现在均涨价100,即报名老师收780,*台收598。 2.我报名是在涨价之前报的,不过我是分开付款的,刚开始付了300,尾款380在涨价后(五一)后付的,刚开始说涨价了要我付480,我说我是在涨价前就买了你们的课,只不过是付了一半的钱,他才同意付380。付了之后他下的单,不过下的是另一个老师的单,是a班,但我在付第一笔的时候是在大师兄老师的b班,已经跟着上了七,八节课了,当时我看到是一个a班一个b班的时候还专门问了跟着哪个老师上课,他说就正常上课就行,b班,结果今天我上去找课件的时候发现没有那个大师兄老师的课了,换成了后面下单a班的那个老师的b班课了,也就是说之前跟着大师兄老师上课的班换成了后面这个老师的班级了,而且也根本找不到大师兄老师的班了,他们在我不知情的情况下给我换班,我找他们的时候他们说让我自主转班就行了,我问他们为什么在我不知情的情况下给我转班了,他却说是系统的问题,我有点懵,感觉他们收费有点不是很公开,而且正常来说第一次下单是哪个老师,哪个班级应该后面就一直是哪个老师的班级,不应该存在换班现象,就算换班也应该提前告知,现在要求退款,并且要求对方赔偿10%违约金

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