腾讯游戏未成年人充值退费比例过高

网友保保_d20ad26d 2026-05-10

审核中

我刚收到未成年人退费通知，但扣除比例较高，我作为家长有监管不到位的地方，但确实是未成年人不理性消费，本人属于单亲家庭，离异多年，本人又是残疾人，希望*台给予相对提高退费申请。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 19:32:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 19:26:34

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1238元

投诉编号：

101386663

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