中通快递未通知派件且虚假签收

网友保保_pcsIU06G 2026-05-10

处理中

我在2026上4月22号淘宝闪购商城购买了一个手机防水袋，商家5月1号才发货，5月3号快递员派件未打电话通知，也没看到快递放门口就显示快递签收了，找了几次快递站点客服，都说在核实，就没然后了，现在商家同意退款，我的*台优惠劵已过期，要求赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 20:20:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 20:20:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 20:15:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

24.5元

投诉编号：

101386858

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